El
TELÉFONO IP
El teléfono IP es
un aparato con funciones muy completas, que le permitirá establecer
comunicación por voz a través de la misma red de datos que emplee para sus
ordenadores.
Podrá realizar y recibir
llamadas telefónicas, situar llamadas en espera, realizar marcaciones rápidas.
Transferir llamadas,
realizar conferencias, etc.
.
Además de las funciones de
manejo de llamadas básicas, su teléfono es compatible con funciones de
telefonía especializadas o avanzadas que permiten ampliar y personalizar las
posibilidades de manejo de llamadas.
FUNCIONES DEL TELÉFONO IP
Procedimiento para realizar una llamada desde un Teléfono IP
- Para realizar
una llamada, elija una de las siguientes opciones:
- Haga clic en el botón
de control de llamada Marcar.
- Haga clic con el
botón secundario del mouse en una línea telefónica del panel Mis
llamadas y seleccione marcar en el menú emergente.
- Seleccione Llamar
> Marcar en la barra de menús.
- Haga doble clic en un
número de directorio o de marcación rápida.
- Arrastre y
coloque un número de directorio en
el panel Mis llamadas.
- Utilice la
tecla de método abreviado asociada.
- Con la consola
abierta y activada en el escritorio, introduzca el número de teléfono al
que desee llamar mediante el teclado y, a continuación, pulse Intro. Podrá
ver el número al que está llamando en la barra de estado de la parte
inferior de la consola.
Procedimiento
para contestar una llamada
Para contestar una llamada
seleccionada, elija una de las siguientes opciones:
• Haga clic en el
botón de control de llamada Contest.
• Haga doble clic en
una llamada que esté sonando en el panel Mis llamadas.
• Haga clic con el
botón secundario del mouse en la llamada y elija Contest. en el menú emergente.
• Seleccione Llamada
> Contest. en la barra de menús.
• Utilice la tecla de
método abreviado asociada.
Si la llamada entrante que
desea contestar no está seleccionada (resaltada), haga clic sobre ella
para seleccionarla antes de realizar las acciones
mencionadas anteriormente.
Procedimiento
para finalizar una llamada
Para finalizar una llamada
seleccionada, elija una de las siguientes opciones:
• Haga clic en el
botón de control de llamada Colgar.
• Haga clic con el
botón secundario del mouse en la llamada y seleccione colgar en el menú
emergente.
• Seleccione Llamada
> Colgar en la barra de menús.
• Utilice la tecla de
método abreviado asociada.
Procedimiento
para poner una llamada en espera
Para poner en espera una
llamada seleccionada, elija una de las siguientes opciones:
• Haga clic en el
botón de control de llamada Espera.
• Haga doble clic
sobre la llamada conectada.
• Haga clic con el botón
secundario del mouse en la llamada y elija. Espera en el menú emergente.
• Seleccione Llamada
> Espera en la barra de menús.
• Utilice la tecla de
método abreviado asociada.
Procedimiento
para quitar el estado Espera de una llamada
Para quitar el estado en
espera de una llamada seleccionada, elija una de las siguientes opciones:
• Haga clic en el
botón de control de llamada Cont...
• Haga doble clic
sobre la llamada en espera.
• Haga clic con el
botón secundario del mouse en la llamada y seleccione Cont.en el menú
emergente.
• Seleccione Llamada
> Cont. en la barra de menús.
• Utilice la tecla de
método abreviado asociada.
Procedimiento
para transferir una llamada
Existen
tres métodos de transferir llamadas:
- Transferir:
Redirige inmediatamente la llamada sin permitirle hablar con
el destinatario de la transferencia (la persona a la que va a transferir
la llamada).
- Transferencia
con consulta: Redirige la llamada después de permitirle
hablar con el destinatario de la transferencia.
- Transferencia
directa: Conecta directamente dos llamadas (llamadas
activas y llamadas en espera).
Para
realizar la transferencia de una llamada seleccionada, elija una de
las siguientes opciones:
- Haga clic en el
botón de control de llamada Transferir.
- Haga clic con el
botón secundario del mouse en la llamada y seleccione Transferir en el
menú emergente.
- Seleccione Llamada
> Transferir en la barra de menús.
- Arrastre la llamada
a una lista del panel Marcaciones rápidas.
- Arrastre la llamada
a una lista del panel Directorio.
- Utilice la tecla de
método abreviado asociada.
- Si no arrastra la
llamada a una lista de los paneles Marcaciones rápidas o directorio,
aparecerá la ventana emergente Introducir número. Introduzca el número de
teléfono del destinatario de la transferencia y haga clic en Aceptar.
Transferencia
con consulta
Para realizar una
transferencia con consulta de una llamada seleccionada, elija una de las
siguientes opciones:
- Haga clic en el
botón de control de llamada Transferencia con consulta.
- Haga clic con el
botón secundario del mouse en la llamada y seleccione transferencia con
consulta en el menú emergente.
- Seleccione Llamar
> Transferencia con consulta en la barra de menús.
- En el panel
Marcaciones rápidas o Directorio, haga clic con el botón secundario del
mouse en la lista a la que desee transferir la llamada y, a continuación,
seleccione Transferencia con consulta en el menú emergente.
- Utilice la tecla de
método abreviado asociada.
- Si aparece la
ventana emergente Introducir número, introduzca el número de teléfono del
destinatario de la transferencia y haga clic en Aceptar.
- Una vez que
haya hablado con el destinatario, vuelva a hacer clic en el botón transferencia
con consulta para completar la transferencia.
Transferencia
directa
Para realizar la
transferencia directa de un par de llamadas, resáltelas y elija una de las
siguientes opciones:
- Haga clic en el
botón de control de llamada Transferencia directa.
- Haga clic con el
botón secundario del mouse en la llamada y seleccione transferencia directa en
el menú emergente.
- Seleccione Llamada
> Transferencia directa en la barra de menús.
Procedimiento
configurar una conferencia
Hay
dos formas de configurar una conferencia:
1• Conferencia: Se inicia
una llamada para incorporar participantes a una conferencia.
.
:2• Conectar Permite
conectar llamadas activas y en espera en una sola conferencia.
Para agregar
participantes a una llamada de conferencia seleccionada y activa, elija
una de las siguientes opciones:
• Haga clic en el
botón de control de llamada Conferencia.
• Haga clic con el
botón secundario del mouse en la llamada y seleccione conferencia en el menú
emergente.
• Seleccione Llamar
> Conferencia en la barra de menús.
• Haga clic con el
botón secundario del mouse en una lista en el panel marcaciones rápidas o en el
panel Directorio y seleccione Conferencia en el menú emergente.
• Utilice la tecla de
método abreviado asociada.
Si aparece la ventana emergente Introducir
número, introduzca el número de teléfono del participante de la
conferencia y haga clic en Aceptar.
Después de haber
hablado con el nuevo participante de la conferencia, vuelva a hacer clic
en el botón Conferencia para agregar a la persona a la llamada.
Para establecer una
conferencia con la función Conectar, resalte las llamadas que desee
conjuntar en la conferencia y elija una de las opciones siguientes:
• Haga clic en el
botón de control de llamada Conectar.
• Haga clic con el
botón secundario del mouse en la llamada y seleccione Conectar en el menú
emergente.
• Seleccione Llamar
> Conectar en la barra de menús.
Procedimiento desviar una llamada a otro
número
Para desviar una llamada
seleccionada al destino de desvío inmediato, elija una de las siguientes
opciones:
• Haga clic en el
botón de control de llamada Desvío inmediato.
• Haga clic con el
botón secundario del mouse en la llamada y seleccione Desvío inmediato en
el menú emergente.
• Seleccione Llamar
> Desvío inmediato en la barra de menús.
• Utilice la tecla de método
abreviado asociada.
Sugerencias.
• A diferencia de
Transferir, que precisa que se especifique el destino con cada uso, Desvío
inmediato envía las llamadas a un número de destino único y determinado
con anterioridad.
• Podrá desviar una
llamada conectada, en espera o que esté sonando.
• No podrá desviar
llamadas que haya realizado o recibido en una de sus propias líneas de
teléfono (en lugar de en una línea proxy de jefe).
Procedimiento enviar llamadas a un
servicio de mensajería de voz
·
Puede transferir una llamada que esté sonando
o una llamada conectada que esté manejando en nombre de un jefe al
servicio de mensajería de voz de éste.
Para enviar una llamada
seleccionada a un servicio de mensajería de voz, elija una de las
siguientes opciones:
- Haga clic en el botón de control de llamada
Transferir al buzón de voz.
- Haga clic con el botón secundario del mouse
en la llamada y seleccione transferir al buzón de voz en el menú emergente.
- Seleccione Llamar > Transferir al buzón de
voz en la barra de menús.
- Utilice la tecla de método abreviado
asociada.
Sugerencias:
- También puede
realizar esta tarea desde el teléfono IP de Cisco. Conteste la llamada y,
a continuación, pulse la tecla programada TrnsfBu en el teléfono IP de
Cisco para transferir la llamada del jefe a su sistema de mensajería de
voz.
- Esta función no se
puede utilizar en las llamadas que haya realizado o recibido en una de sus
propias líneas de teléfono. Esta función sólo es pertinente para las
llamadas que reciba a través de la línea proxy de su jefe.
- El auricular con indicador luminoso de correo de voz.
- Pantalla LCD grande
- Cisco serie de números (7940/7941/7960/7961)
- Apariciones de lineas programables características y marcación rápida
- Pies botón de soporte
- Botón de directorio ( llamadas perdida, recibidas, y realizadas)
- Información / botón de ayuda
- Botón de configuración
- Botón de altavoz del teléfono
- Botón silencio
- Auricular botón
- Botones de volumen
- Servicios de botón ( Directorio de personal y corporativa)
- Botón correo de voz
- Tecla de desplazamiento
- Teclado de marcación
- Teclas de función ( las características y funciones).
